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玉林格力空调售后电话(格力相敬)厂家维修
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    统一热线:13481593830,4000-365-008,玉林格力空调售后电话厂家维修(☆相敬如宾(13481593830,4000-365-008)3、听不清楚时,应马上告诉客户; 4、不要捂着话筒大声说话; 6、不要让客户在电话中等待;  7、如果谈话时间较长,要询问对方时间是否方便; 8、随时准备做记录(纸和笔随时放在电话边);  9、认真对待每一个电话,不要由于假设而做出不礼貌的行为; 10、不要浪费时间在不必要的沟通上面; 11、帮同事留电话,一定要留下具体的联系方式; 12、无论如何,要礼貌地结束电话


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    6、做好与财务部、排单、成品库、生产部、司机之间衔接确保工作顺畅,对因部门间不顺畅影响货物发放负全责。1、执行公司制度及流程,按手册要求开展服务工作。对未执行或执行力度差负全责: 2、及时受理各专卖店售后补件及退货,准确快捷完成及发放达到顾客满意,对处理信息准确度及时效性差负全责。3、做好日常来电电话记录及传达,对无记录无反馈影响正常工作负全责。
    客户声音不清晰时第一种情况:如果只是各别字眼没有听清,可以与用户确认:“您是说。。对吗?”第二种情况:如果完全没有听清,应用征询的语气向用户询问:很抱歉,我没听清您的讲话,请您重复一遍,好吗?谢谢!18、客户表示听不清时:
    第一步:将电话靠的近一些并适当提高音量,确认用户能够听清楚了,再说“请问有什么事情需要帮助的吗


    玉林格力空调售后服务中心客服电话:13481593830,4000-365-008,

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